Die Adresse Ihres Betriebs im Netz
Die Domain ist die Adresse, unter der Ihre Website erreichbar ist, zum Beispiel ihr-betrieb.de. Sie steht auf Visitenkarten, Fahrzeugen, Rechnungen und Angeboten. Und sie ist meist auch der zweite Teil Ihrer E-Mail-Adresse.
Weil die Domain so vielen Stellen verbunden ist, lohnt es sich, sie mit Bedacht zu wählen und gut zu verwalten. Eine einmal bekannte Adresse wechselt man nicht gern.
Eine gute Domain finden
Die beste Domain ist kurz, leicht zu merken und am Telefon ohne Buchstabieren verständlich. Für Betriebe in Deutschland ist die Endung .de naheliegend, weil Kunden sie gewohnt sind.
Diese Punkte helfen bei der Auswahl:
- Firmenname oder eine Kombination aus Leistung und Ort, wenn der Name schon vergeben ist
- möglichst kurz, lieber ein Wort weniger als eines zu viel
- Umlaute vermeiden oder zusätzlich die Schreibweise mit ae, oe, ue sichern, weil viele Kunden so tippen
- Bindestriche sparsam einsetzen, am Telefon muss man sie immer mitsagen
- keine Zahlen oder Abkürzungen, die niemand errät
Warum eine eigene E-Mail-Adresse zählt
Eine Anfrage an info@ihr-betrieb.de wirkt anders als eine an eine Adresse bei einem kostenlosen Mail-Anbieter. Die eigene Adresse zeigt, dass hinter der Website ein richtiger Betrieb steht, und sie bleibt Ihnen erhalten, auch wenn Sie später den Anbieter wechseln.
Zudem wirken Angebote und Rechnungen von einer Firmenadresse schlicht professioneller. Kunden können Absender leichter zuordnen, und Ihre Nachrichten landen seltener unbeachtet in einem Sammelordner.
Welche Postfächer sinnvoll sind
Für viele kleine Betriebe reicht eine allgemeine Adresse wie info@ oder kontakt@. Arbeiten mehrere Personen im Betrieb, kommen persönliche Adressen nach dem Muster vorname@ oder vorname.nachname@ dazu.
Praktisch sind außerdem Adressen für bestimmte Aufgaben, etwa rechnung@ oder bewerbung@. Solche Adressen können auch als Weiterleitung eingerichtet werden, dann landen die Nachrichten in einem bestehenden Postfach, sind aber sauber getrennt.
Zugangsdaten und Zuständigkeiten
Viele Probleme mit Domains entstehen nicht durch Technik, sondern weil niemand mehr weiß, wo die Domain registriert ist und wer die Zugangsdaten hat. Das fällt oft erst auf, wenn etwas geändert werden soll.
Notieren Sie deshalb an einem sicheren Ort: bei welchem Anbieter Ihre Domain liegt, wer als Inhaber eingetragen ist, wo Ihre E-Mail-Postfächer verwaltet werden und wer die Zugänge hat. Scheidet ein Mitarbeiter oder ein früherer Dienstleister aus, sollten diese Angaben nicht mit ihm verschwinden.
Website und E-Mail sind getrennte Dinge
Auch wenn beide dieselbe Domain nutzen: Website und E-Mail laufen technisch oft über getrennte Wege. Die Domain enthält Einträge, die festlegen, wohin Besucher der Website geleitet werden und wohin E-Mails zugestellt werden.
Das hat einen praktischen Vorteil. Beim Wechsel zu einer neuen Website muss nur der Teil geändert werden, der die Website betrifft. Ihre Postfächer können dabei unverändert bleiben, wenn die Umstellung sorgfältig gemacht wird.
Beim Website-Wechsel nichts verlieren
Die häufigste Sorge beim Umstieg auf eine neue Website lautet: Funktioniert meine E-Mail danach noch? Die Antwort ist ja, wenn vorher geklärt ist, wo die Postfächer liegen, und nur die Einträge für die Website angepasst werden.
Behalten Sie außerdem Ihre bisherige Domain. Kunden, Verzeichnisse und Google kennen Sie unter dieser Adresse. Eine neue Adresse würde bedeuten, dass Sie überall von vorn anfangen.
Ihre Checkliste
- Domain kurz, verständlich und ohne Stolperfallen
- eigene E-Mail-Adresse statt Freemail-Adresse
- Postfächer und Weiterleitungen passend zur Betriebsgröße
- Anbieter, Inhaber und Zugänge an einem sicheren Ort notiert
- beim Website-Wechsel die bestehende Domain behalten
- vor einer Umstellung klären, wo die E-Mail-Postfächer verwaltet werden
Domain und E-Mail bei WebTando
Bei WebTando gehören Domain und die Übergabe auf Ihre Domain zum Betreuungsvertrag. Eine vorhandene Domain verbinden wir mit Ihrer neuen Website, und Ihre E-Mail-Adressen bleiben dabei erhalten.